全社員研修　2回目

昨日、研修企画委員会による、全社員研修
「ビジネスマネジメントアップ」研修を、
上越市市民プラザ第3会議室にて開催致しました。

本研修は
①ビジネススキル（対外コミュニケーション）
②マネジメント（クレーム対応）
③ビジネスマナー（敬語の使い方）
の3コースを3年継続で行い、3コースをもれなく受講して頂くことで、
大島グループ社員の皆様に社会人としての一定基準を満たして、
スキルアップして頂くことを目指すものです。

今回は②マネジメント（クレーム対応）です。
講師は、前回同様、第四経営コンサルティングの笹木　正義様です。

前半座学、後半は課題を与えられ、個人ワークとグル―プワークを行いました。

個人ワークやグループワークの課題は実例を引用したので、
かなり実践に役立ったとお声を頂きました。

参加者数は
午後の部（14：30～16：30）　35名
夜の部（18：00～20：00）　　11名でした。

次回は7月8日（金）になります。

作成者 : 研修企画委員会